清镇市站街镇: 服务窗口“前移” 暖心服务“到家”

“婆婆，你看着我的手机，眨眨眼睛，张开嘴巴……”近日，清镇市站街镇公共事务管理办联合新时代文明实践所，开展以“高龄认证‘送’上门”为主题的志愿服务活动，志愿者们将服务窗口延伸至群众家中，面对面给高龄老人做好认证工作。

志愿者上门服务。韩敏 摄

工作中，志愿者首先对辖区内需要认证的老人进行筛选，提前与身体情况差、行动不便、子女不在身边的老人其子女取得联系后，来到老人家中一一拍照认证。认证过程中，志愿者们耐心引导部分年龄大，听力和视力不好的老人进行操作，引导老人们完成认证流程。并叮嘱他们冬季来临注意防寒保暖及用火、用电、用气安全，告知他们生活上有困难及时向村委反映。

据悉，目前共上门走访完成高龄老人认证20余名。下一步，站街镇将以群众需求为导向，从“群众找上门”变为“服务走下去”，秉承把服务窗口延伸到群众家门口、把服务送到群众心坎上的理念，开展“零距离”精准服务，以实际行动让“老有所养”民生工作落到实处。

吕德引